Garantievoorwaarden van uw NOBU op een rij

Op alle NOBÜ Bakfietsen zijn onze garantievoorwaarden van toepassing

Deze pagina geeft een overzicht van de garantieperiode en welke onderdelen gedekt zijn.

Garantie

• NOBÜ garandeert dat zijn Bakfietsen vrij zijn van constructie- en/of materiaalfouten, zoals beschreven in deze garantiebepalingen.
• Alleen de oorspronkelijke eigenaar van de betreffende NOBÜ bakbakfiets kan aanspraak maken op garantie.
• De garantie verloopt onder de voorwaarden die worden beschreven in de artikelen op deze pagina.
• De garantie is niet overdraagbaar.
• De garantieperiode gaat in op de dag van levering, zodra deze is geaccepteerd en ontvangen.

Garantieperiode

• De NOBÜ bakbakfietsframes hebben 3 jaar garantie tegen constructie- en/of materiaalfouten.
• De box en boxpanelen hebben een garantie van 1 jaar tegen constructie- en/of materiaalfouten.
• Verkleuring van de doos en/of onderdelen van de doos wordt niet gedekt door de garantie, omdat dit kan ontstaan door dagelijks gebruik of externe factoren zoals UV-straling, vocht en warmte.
• Alle elektrische onderdelen hebben een garantie van 1 jaar op constructie- en/of materiaalfouten.
• Alle andere onderdelen, met uitzondering van slijtageonderdelen, hebben een garantie van 1 jaar tegen constructie- en/of materiaalfouten.
• Op alle accessoires en de oplader zit 6 maanden garantie op constructie- en/of materiaalfouten.
• Er wordt geen garantie gegeven op slijtageonderdelen zoals banden, kettingen, kettingbladen, kabels en remblokken, tenzij dit te wijten is aan constructie- en/of materiaalfouten.

Onderhoud en garantiebehoud

1. Goed onderhoud is essentieel voor de levensduur van elke bakfiets, ook van je bakbakfiets.
2. Voer een eerste inspectie uit na 500 km of binnen 4-12 weken na aankoop om uw garantie te behouden.
3. Onderhoud kan worden uitgevoerd door onze NOBÜ-technici of een gecertificeerde Bakfietsenmaker.
4. Bewaar de bonnetjes van de monteur als bewijs van voltooid onderhoud.
5. Onderhoudskosten worden niet terugbetaald.

Garantie-uitsluitingen

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

1. De NOBÜ bakbakfiets heeft niet aantoonbaar (met bon/factuur) binnen 4-12 weken of 500 km na aflevering een eerste onderhoudsbeurt gehad.
2. De NOBÜ bakbakfiets heeft na de eerste inspectie niet aantoonbaar (met bon/factuur) jaarlijks onderhoud gehad.
3. Defecten worden veroorzaakt door onjuiste montage, d.w.z. montage die afwijkt van de verstrekte instructies die beschikbaar zijn op de website.
4. Bij onjuist en/of onzorgvuldig gebruik dat niet overeenkomt met het beoogde doel van de bakfiets, zoals:
   1. Met volle lading op en van stoepranden rijden;
   2. Botsing met stoepranden;
   3. Rijden op twee wielen met een driewieler bakbakfiets.
5. Technische reparaties niet professioneel uitgevoerd.
6. Aftermarket onderdelen die niet voldoen aan de technische specificaties van de bakfiets of die verkeerd zijn gemonteerd.
7. Gebrek aan bewijs van eigendom.
8. Overschrijding van de maximale belasting van de doos, die 70 kg bedraagt.
9. Zadelbelasting meer dan 100 kg.
10. Achterrekbelasting meer dan 25 kg.
11. Schade veroorzaakt door ongelukken of andere externe oorzaken.

Verder wijst NOBÜ uitdrukkelijk aansprakelijkheid af voor schade aan (onderdelen van) de bakbakfiets als gevolg van:

• Verkeerde afstelling/spanning van stuur, stuurpen, zadel, zadelpen, derailleursysteem, remmen, versnellingen en/of loszittende onderdelen, afstelling van wielen en spaken tijdens gebruik en spaakbreuk.
• Het niet tijdig vervangen van onderdelen zoals rem-/derailleurkabels, remblokken, banden, ketting en tandwielen.
• Weersinvloeden zoals normale slijtage van verf of roest op chroom.
• Weersinvloeden zoals verkleuring van verf en bak.
  Gebruik van Bakfietsen voor verhuurdoeleinden.

Arbeidskosten voor onderdelengarantie

1. Tijdens de garantieperiode worden alle onderdelen waarvan NOBÜ vaststelt dat ze materiaal- en/of constructiefouten vertonen, naar keuze van NOBÜ gerepareerd of vergoed. Eventuele (de)montagekosten zijn voor rekening van de eigenaar, tenzij redelijkerwijs niet van de eigenaar kan worden verwacht dat hij het vervangende onderdeel zelf monteert.
2. In tegenstelling tot het vorige punt worden bij materiaal- en/of constructiefouten aan frame en voorvork de arbeidskosten tot twee jaar na de aankoopdatum door NOBÜ gedekt.

Tips voor een lange levensduur van uw NOBÜ

1. Lees de meegeleverde gebruikershandleiding zorgvuldig door voor gebruik.
2. Bescherm je NOBÜ tegen vorst en gebruik een NOBÜ-hoes als de bakfiets 's nachts niet onder een afdak kan worden gestald.
3. Reinig uw NOBÜ regelmatig, maar gebruik geen hogedrukreiniger, omdat deze elektrische onderdelen of de lak kan beschadigen. In dergelijke gevallen kan ook uw garantie komen te vervallen.

Een garantieclaim indienen bij NOBÜ

• Claims onder deze garantie moeten per e-mail worden ingediend, inclusief het ordernummer, framenummer en een foto van het betreffende onderdeel, zodat NOBÜ kan beoordelen of het in aanmerking komt als garantiegeval.
• NOBÜ zal de claim binnen een redelijke termijn bevestigen of afwijzen. Als het defect niet kan worden beoordeeld zonder de bakfiets fysiek te inspecteren, wordt een passende oplossing met de eigenaar besproken.
• Alvorens een vervangend product te sturen, kan NOBÜ eisen dat het defecte product ter inspectie wordt opgestuurd. Op basis hiervan kan NOBÜ besluiten dat het product niet onder de garantie valt of een vervangend product opsturen.
• Transportkosten van de bakbakfiets en/of onderdelen van en naar NOBÜ zijn voor rekening van de eigenaar, tenzij het onderdeel onder de garantie valt.
• Als een onderdeel in aanmerking komt voor garantie en het originele onderdeel niet meer verkrijgbaar is, biedt NOBÜ ten minste een gelijkwaardig alternatief.