Le condizioni di garanzia del tuo NOBU in sintesi

Questa pagina illustra il periodo di garanzia e quali parti sono coperte.

NOBÜ garantisce che le sue cargo bike sono esenti da difetti di fabbricazione e/o di materiale, come descritto nelle presenti condizioni di garanzia.
Solo il proprietario originario della rispettiva bici da carico NOBÜ può usufruire della copertura in garanzia.
La garanzia scade alle condizioni descritte negli articoli riportati in questa pagina.
La garanzia non è trasferibile.
Il periodo di garanzia decorre dal giorno della consegna, una volta che il prodotto è stato accettato e ricevuto.

I telai delle cargo bike NOBÜ sono coperti da una garanzia di 3 anni contro i difetti di fabbricazione e/o dei materiali.
La scatola e i pannelli della scatola sono coperti da una garanzia di 6 mesi contro i difetti di fabbricazione e/o dei materiali.
Lo scolorimento della scatola e/o di parti di essa non è coperto dalla garanzia, poiché può verificarsi a causa dell'uso quotidiano o di fattori esterni quali i raggi UV, l'umidità e il calore.
Tutti i componenti elettrici sono coperti da una garanzia di 1 anno contro i difetti di fabbricazione e/o dei materiali.
Tutti gli altri componenti, escluse le parti soggette a usura, sono coperti da una garanzia di 1 anno contro i difetti di fabbricazione e/o di materiale.
Tutti gli accessori e il caricabatterie sono coperti da una garanzia di 6 mesi contro i difetti di fabbricazione e/o dei materiali.
Non viene fornita alcuna garanzia sulle parti soggette a usura, quali pneumatici, catene, corone, cavi e pastiglie dei freni, salvo in caso di difetti di fabbricazione e/o dei materiali.

Una corretta manutenzione è fondamentale per garantire la durata di qualsiasi bicicletta, compresa la tua bici da carico.
Effettuare un controllo iniziale dopo 200 km o entro 4–8 settimane dall'acquisto per mantenere valida la garanzia.
La manutenzione può essere eseguita dai nostri tecnici NOBÜ o da un meccanico di biciclette certificato.
Conserva le ricevute del meccanico come prova degli interventi di manutenzione effettuati.
I costi di manutenzione non vengono rimborsati.

La garanzia decade nei seguenti casi:

Non è stato dimostrato (mediante ricevuta/fattura) che la cargo bike NOBÜ sia stata sottoposta a un primo controllo di manutenzione entro 4–8 settimane o 200 km dalla consegna.
Non è stato dimostrato (mediante ricevuta o fattura) che la cargo bike NOBÜ sia stata sottoposta alla manutenzione annuale successiva alla prima revisione.
I difetti sono causati da un montaggio errato, ovvero da un montaggio non conforme alle istruzioni fornite sul sito web.
In caso di uso improprio e/o negligente, non conforme alla destinazione d'uso della bicicletta, come ad esempio:
1. Salire e scendere dai cordoli con il veicolo a pieno carico;
2. Urti contro i cordoli;
3. In sella a due ruote con una bici da carico a tre ruote.
Interventi tecnici non eseguiti a regola d'arte.
Ricambi aftermarket non conformi alle specifiche tecniche della moto o montati in modo errato.
Mancanza di prova della proprietà.
Superamento del carico massimo della scatola, che è di 70 kg.
Il carico sulla sella supera i 100 kg.
Il carico sul portapacchi posteriore supera i 25 kg.
Danni causati da incidenti o altre cause esterne.

Inoltre, NOBÜ declina espressamente ogni responsabilità per danni alla bicicletta da carico (o a parti di essa) derivanti da:

Regolazione o tensione errata di manubrio, attacco manubrio, sella, reggisella, sistema di cambio, freni, cambio e/o parti allentate; regolazioni delle ruote e dei raggi durante l'uso; rottura dei raggi.
La mancata sostituzione tempestiva di componenti quali cavi dei freni e del deragliatore, pastiglie dei freni, pneumatici, catena e pignoni.
Effetti dovuti alle condizioni atmosferiche, come la normale usura della vernice o la ruggine sui componenti cromati.
Effetti atmosferici quali lo scolorimento della vernice e del telaio.
Utilizzo di biciclette da carico a scopo di noleggio.

Durante il periodo di garanzia, tutti i componenti che NOBÜ riterrà affetti da difetti di materiale e/o di fabbricazione saranno, a discrezione di NOBÜ, riparati o rimborsati. Eventuali costi di montaggio o smontaggio sono a carico del proprietario, a meno che non sia ragionevolmente prevedibile che il proprietario possa installare autonomamente il componente sostitutivo.
A differenza di quanto indicato nel punto precedente, in caso di difetti di materiale e/o di fabbricazione del telaio e della forcella anteriore, i costi di manodopera saranno coperti da NOBÜ per un periodo massimo di due anni dalla data di acquisto.

Leggere attentamente il manuale d'uso in dotazione prima dell'uso.
Proteggi la tua NOBÜ dal gelo e, se non puoi riporre la bicicletta al coperto durante la notte, utilizza una copertura NOBÜ.
Pulisci regolarmente il tuo NOBÜ, ma non utilizzare idropulitrici ad alta pressione, poiché potrebbero danneggiare i componenti elettrici o la verniciatura. In tali casi, la garanzia potrebbe inoltre essere invalidata.

Le richieste di intervento in garanzia devono essere inviate via e-mail, indicando il numero d'ordine, il numero di telaio e allegando una foto del componente in questione, in modo che NOBÜ possa valutare se si tratti di un caso coperto da garanzia.
NOBÜ provvederà a confermare o respingere la richiesta entro un termine ragionevole. Qualora non fosse possibile valutare il difetto senza un'ispezione fisica della bicicletta, verrà concordata una soluzione adeguata con il proprietario.
Prima di inviare un prodotto sostitutivo, NOBÜ potrebbe richiedere che il prodotto difettoso venga restituito per essere esaminato. In base a tale esame, NOBÜ potrà decidere se il prodotto rientra nella garanzia o se inviare un prodotto sostitutivo.
Le spese di trasporto della cargo bike e/o dei ricambi da e verso NOBÜ sono a carico del proprietario, a meno che il ricambio non sia coperto da garanzia.
Se un componente rientra nella garanzia e il ricambio originale non è più disponibile, NOBÜ fornirà almeno un'alternativa equivalente.

NOBÜ Bambini Rosé