Entrega
Como funciona a entrega na NOBÜ
Na NOBÜ, fazemos tudo para garantir que a sua encomenda chegue rapidamente, em segurança e exatamente como esperado.
Cada NOBÜ é cuidadosamente preparado, verificado e enviado diretamente do nosso centro de logística.
Fazemos entregas em toda a Europa e em todo o mundo, através de parceiros de logística de confiança.
Sem taxas ocultas, independentemente do local de onde fizer a encomenda.
Confirmação da encomenda
Após concluir a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação dentro de alguns minutos.
Esta mensagem inclui todos os detalhes da sua encomenda e um resumo da configuração que escolheu.
1.
Preparação e controlo de qualidade
Na NOBÜ, temos quase sempre stock disponível para uso imediato. Todas as bicicletas em stock já passaram por um controlo de qualidade inicial.
Antes da entrega, o seu NOBÜ passa por uma inspeção final e é personalizado de acordo com a sua configuração pessoal.
Quando entregue, a sua bicicleta está 100% pronta a andar, perfeitamente ajustada e não requer qualquer configuração ou afinação.
2.
Envio e agendamento
Uma vez que o seu NOBÜ é transportado como um artigo de grandes dimensões, só é possível confirmar a data exata de entrega depois de a sua encomenda ter saído do nosso armazém e ter sido agendada pelo nosso parceiro de transporte de confiança. Em algumas regiões próximas do nosso centro de distribuição, existe até a possibilidade de o camião de entregas da NOBÜ chegar à sua porta. Trabalhamos exclusivamente com parceiros de transporte de grandes dimensões de confiança, que tratam da sua entrega com o maior cuidado. Os prazos de entrega dependem do modelo escolhido; o configurador no nosso site apresenta sempre a estimativa mais precisa. Em toda a Europa, o nosso objetivo é um prazo de entrega máximo de 10 dias, embora possa ser mais curto ou ligeiramente mais longo, dependendo da localização e da disponibilidade do modelo.
3.
Dia da entrega
Assim que a entrega do seu NOBÜ for agendada, receberá uma notificação com a data de entrega. Certifique-se de que há alguém em casa para receber a encomenda, pois o NOBÜ é um artigo de grandes dimensões e, normalmente, não é possível entregá-lo a vizinhos. Pode acompanhar e gerir os detalhes da sua entrega através do link fornecido na confirmação de envio.
4.
Desembalagem e pronto para andar
Se a sua NOBÜ chegar numa palete, pode desembalá-la facilmente por si próprio; o processo é simples e não requer ferramentas nem montagem. A sua bicicleta está pronta a andar imediatamente.
Suba a bordo, aproveite a sua primeira viagem e não se esqueça de ver o pequeno presente que incluímos como agradecimento pela sua encomenda.
5.
Visão geral da entrega
• Os prazos de entrega dependem do seu modelo; o configurador indica sempre o prazo de entrega atual
• Em toda a Europa, o nosso objetivo é efetuar a entrega no prazo de 10 dias úteis após o pagamento
• As encomendas são tratadas por grandes parceiros de transporte de confiança, com serviço de entrega pessoal
• Entrega em todo o mundo disponível mediante pedido
💡 Nota: Durante os períodos de maior movimento ou em determinadas configurações, a entrega poderá demorar um pouco mais. Será sempre notificado por e-mail caso a sua entrega sofra algum atraso.
Perguntas frequentes
Preciso urgentemente da minha bicicleta de carga NOBÜ
Preciso da minha bicicleta de carga NOBÜ mais tarde
Quero alterar a data de entrega
Como será entregue a minha bicicleta de carga NOBÜ?
Como posso saber quando a minha bicicleta de carga NOBÜ será entregue?
Em quanto tempo será entregue a minha bicicleta de carga NOBÜ?
Procura outro tópico?
Comentários
Leia como os nossos clientes vivem a experiência com a sua bicicleta de carga. Histórias reais, opiniões sinceras e passeios repletos de alegria.
Encomendas e pagamentos
Tudo o que precisa de saber sobre como efetuar a sua encomenda e pagar com segurança, para que possa concluir a sua compra com confiança e facilidade.
Devoluções
Não está totalmente satisfeito com a sua compra? Não há problema. O nosso processo de devolução é simples e transparente, por isso trataremos do seu caso num instante.
Seguros
Desfrute de cada passeio sem preocupações. Com uma boa apólice de seguro para bicicletas de carga, você e a sua bicicleta ficam protegidos contra danos e roubo.
Estamos prontos para o ajudar!
Segunda a sábado: 10h00 - 18h00
Domingo: encerrado
Resposta em 24 horas